Konto in der App löschen
Öffne in Serpentivo Einstellungen → Konto & Synchronisierung → Konto löschen. Melde dich bei Bedarf erneut an und bestätige die Löschung mit deinem Passwort. Die App fordert die Löschung beim Kontodienst an. Achte auf die Erfolgsmeldung; bei einem Fehler ist die Löschung noch nicht abgeschlossen.
Welche Daten betroffen sind
Die Löschung betrifft das Serpentivo-Konto und zugehörige Cloud-Daten, darunter synchronisierte Planungsdaten, kontobezogene Bewertungen, Vorschläge, Meldungen und Push-Registrierungen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und notwendige Nachweise bleiben unberührt.
Eigene Kopien separat entfernen
Kontobezogene lokale App-Daten auf dem ausführenden Gerät werden nach erfolgreicher Löschung bereinigt. Selbst exportierte Dateien, iCloud-Backups, bereits geteilte GPX-Dateien und Daten auf weiteren Geräten werden nicht durch diesen einzelnen Vorgang zuverlässig aus allen Speicherorten entfernt. Lösche solche Kopien zusätzlich. Abmelden, Zurücksetzen oder Deinstallieren allein entfernt das Cloud-Konto nicht.
Apple-Abo gesondert verwalten
Die Kontolöschung kündigt ein Apple-Abo nicht automatisch. Verwalte es über Apples Abonnementverwaltung oder die Apple-Account-Einstellungen deines Geräts.
Löschung per Kontakt anfragen
Wenn die Funktion nicht erreichbar ist oder du eine Datenlöschung außerhalb der App anfragen möchtest, schreibe an info@nwvisuals.de. Nenne die App und möglichst die für das Konto verwendete E-Mail-Adresse. Wir prüfen die Berechtigung in angemessenem Umfang; sende kein Passwort und keine unaufgeforderte Ausweiskopie.
Du erhältst eine Rückmeldung nach den gesetzlichen Fristen, grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags; eine gesetzlich zulässige Verlängerung wird begründet mitgeteilt. Details zu Rechten und Aufbewahrung stehen in den jeweiligen Datenschutzhinweisen.